Shipping & Returns

We ship everywhere except for the following countries: Russia, Mexico, China, New Zealand, Chile, Virgin Island, Brazil, Peru & Indonesia. This is due to customs issues which are out of our control.

 

 

 

DOMESTIC SHIPPING:

Orders within USA are sent within 1-2 business day/s and take 2-8 business days to arrive

 If you haven't received the item within this time period, please contact us through the website form.

 

INTERNATIONAL SHIPPING:

Items can take from 7-21 business days to arrive. We will not be responsible of customs delays, duties or taxes that may apply in the destination country.

  

REFUNDS:

Refunds are ONLY accepted if the item is faulty or we sent a different item (sku) as described. If you think the item is faulty or we sent a wrong one on arrival please contact us to resolve the issue.

We must be notified within 28 days of the day you made the purchase (international) or 10 days (national). Once we have identified the problem we will refund the money or send a new product

Please contact us before sending anything back.

 

EXCHANGES:

Exchanges are accepted if the items are returned in their original status. All products will be inspected. Any items which have been washed or damaged will not be accepted. Make sure you keep the hangtags as well as the plastic bag where it's packed .

 

a) DOMESTIC EXCHANGE COSTS: Customer will pay de return postage and we will cover the shipping back cost. In case the customer have to return a product, it should be within 7 days of receiving the order. Always contact us first before sending anything back

 

b) INTERNATIONAL EXCHANGE COSTS:  Shipping to us and re-shipping costs will be covered by the client.

Item/s must be returned within 7 days of receiving the order. Always contact us before sending anything back.

 

 

 

ENVIOS NACIONALES:

 

Los pedidos realizados en Estados Unidos serán despachados en 1-2 día/s laborable/s y tardarán de 2 a 8 días laborables en llegar.
Si no has recibido el objeto en este periodo, por favor contacta con nosotros a través del formulario en "Contact Us"

 

 

ENVIOS INTERNACIONALES:

 

Los objetos pueden tardar desde 7 a 21 días laborables en llegar. No nos hacemos cargo de ningún retraso por parte de las compañías de envío o tasas de aduana que puedan cargar en el país de destino.

 

  

REEMBOLSOS:

El reembolso SOLO serán aceptado si el objeto está defectuoso o se ha enviado un artículo incorrecto. Si crees que te hemos enviado otro objeto o que está defectuoso, por favor contacta con nosotros para resolver este caso a través del formulario de la web.

Debemos ser notificados en 28 días después de hacer el pedido (internacionales) o 10 días (nacionales). Una vez identificado el problema, procederemos al reembolso completo del pago O reenvío de la pieza. Por favor, contactarnos antes de enviar nada.

 

DEVOLUCIONES:

Las devoluciones son aceptadas si el objeto es retornado en su estado original. Toda pieza es sometida a inspección, cualquier pieza que haya sido lavada, dañada o usada no será aceptada. 

 

a) COSTES DE LAS DEVOLUCIONES NACIONALES:  El coste de envío de vuelta debe ser cubierto por el comprador. Nosotros cubriremos el re-envío. Los objetos deben ser devueltos durante los 7 primeros días después de recibir el pedido. Contactar con nosotros antes a través del formulario de la web antes de enviar nada.

 

b) COSTES DE LAS DEVOLUCIONES INTERNACIONALES: Todos los costes de envío son cubiertos por el comprador, incluido el re-envío. Los objetos deben ser devueltos durante los 7 primeros días después de reciobir la compra. Contactar con nosotros antes a través del formulario de la web antes de enviar nada.